Términos del servicio

1. Información General

El presente documento regula los términos y condiciones de uso de la página web de Korean Korner, perteneciente a Yoanna Cosmetics, S.L. (en adelante, “nosotros”, “la empresa” o “Korean Korner”).

  • Titular: Yoanna Cosmetics, S.L.

  • CIF: B87590980

  • Domicilio social: Avenida Menéndez Pelayo 4, 28009 Madrid.

  • Correo electrónico de contacto: hello@yoannacosmetics.com

El acceso y uso de esta web, así como la compra de productos a través de ella, implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el sitio.

2. Objeto de la Web

La web de Korean Korner tiene como finalidad la venta online de productos cosméticos coreanos de alta calidad, así como la difusión de información relacionada con nuestras marcas, novedades y colaboraciones con partners asociados.

Algunos productos podrán ser ofrecidos directamente por partners de Korean Korner. En estos casos, se informará al cliente de manera clara, y la gestión de la venta podrá corresponder al partner o a Yoanna Cosmetics, S.L., dependiendo del acuerdo vigente.

3. Condiciones de Compra

  • Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años.

  • Al confirmar la compra, aceptas que los datos facilitados son veraces y completos.

  • Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el detalle de la compra.

Precios

  • Todos los precios incluyen IVA (cuando proceda).

  • Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

  • La empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados no se verán afectados.

Disponibilidad

Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponer de stock tras la confirmación del pedido, contactaremos contigo para ofrecerte alternativas o el reembolso íntegro.

4. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria, PayPal y otros métodos habilitados en la tienda online.

La transacción se realiza a través de pasarelas de pago seguras, sin que tengamos acceso a tus datos bancarios.

5. Envíos y Entregas

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.

  • Los plazos de entrega varían en función del destino y se mostrarán durante el proceso de compra.

  • Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

No nos responsabilizamos de retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control (huelgas, incidencias en el transporte, aduanas, etc.).

. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto, siempre que no haya sido abierto ni utilizado, y se encuentre en perfecto estado.

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o producto defectuoso.

  • Para ejercer tu derecho de desistimiento deberás escribirnos a hello@yoannacosmetics.com indicando el número de pedido.

  • No se aceptarán devoluciones de productos de uso personal que hayan sido abiertos por motivos de higiene y seguridad.

En el caso de productos gestionados directamente por partners asociados, la política de devoluciones podrá variar. En dicho supuesto, se te informará de forma clara antes de la compra.

7. Garantía

Nuestros productos cumplen con la normativa vigente en materia de cosméticos de la Unión Europea.
En caso de producto defectuoso, podrás solicitar su devolución o sustitución.

En los productos de partners, las garantías se aplicarán conforme a la legislación vigente y las condiciones propias de cada partner, que se informarán en cada caso.

8. Responsabilidad

  • No nos hacemos responsables del uso indebido de los productos adquiridos.

  • Las descripciones y fotografías de los productos son orientativas; pueden existir ligeras variaciones.

  • No garantizamos que la web esté libre de interrupciones o errores técnicos, aunque trabajamos para corregirlos con rapidez.

  • En el caso de productos vendidos y gestionados por partners, Korean Korner actúa como intermediario y no se hace responsable de la ejecución de la venta, siendo el partner quien asume la responsabilidad en esos supuestos.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logos, marcas, diseño, etc.) son propiedad de Yoanna Cosmetics, S.L. o de terceros con autorización. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la propia web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en